Những điều cần biết khi mở rộng kinh doanh ra quốc tế

Với đời sống hiện đại ngày nay, việc nhiều công ty mở rộng quy mô kinh doanh ra thị trường nước ngoài là điều khá phổ biến. Để phát triển nền kinh tế của đất nước, các chính phủ thường đưa ra các giải pháp nhằm khuyến khích các tập đoàn nước ngoài mở rộng quy mô kinh doanh vào thị trường của họ. Bên cạnh việc chiếm lĩnh thị phần và tăng trưởng doanh thu, nhiều công ty đã mở rộng quy mô kinh doanh ra thị trường nước ngoài và nhận thấy rằng những lợi ích khác còn nhiều hơn thế nữa. Một cuộc khảo sát do Argyle Advisory and Globalization Partners thực hiện cho thấy chiếm lĩnh thị phần và tăng trưởng doanh số là hai lý do chính mà hầu hết các chủ doanh nghiệp mong muốn, chiếm lần lượt 49,7% và 44,8%. Trong khi đó, đa dạng hóa đầu tư chiếm 30,9%, khả năng thu hút nhân tài hàng đầu chiếm 29,1%, và giảm chi phí là 29,1%. Do đó, nhiều doanh nghiệp đang tận dụng lợi thế của việc mở rộng ra thị trường nước ngoài để phát triển kinh doanh của họ mạnh mẽ hơn và bền vững hơn.

Tùy thuộc vào chiến lược dài hạn của từng doanh nghiệp, họ không có lý do giống nhau khi mở rộng ra thị trường nước ngoài. Ví dụ, doanh nghiệp này có thể cố gắng tìm kiếm những thách thức mới, trong khi doanh nghiệp khác có thể nhìn thấy những cơ hội vàng ở các thị trường mới. Tuy nhiên, việc mở rộng quy mô kinh doanh mang lại nguồn lợi dồi dào cho doanh nghiệp. Do đó, dưới đây là bốn yếu tố hàng đầu mà các chủ doanh nghiệp nên cân nhắc khi mở rộng quy mô kinh doanh ra thị trường nước ngoài.

Tại sao công ty mở rộng ra thị trường nước ngoài?

Đầu tiên và quan trọng nhất, doanh thu. Các doanh nghiệp thường mở rộng ra thị trường nước ngoài khi các chiến lược tăng trưởng và chiến thuật áp dụng tại thị trường trong nước của họ bị hạn chế, điều này đòi hỏi họ phải tìm kiếm các cơ hội mới tại thị trường quốc tế. Tăng cường phân phối sản phẩm đến các quốc gia khác dẫn đến tăng dữ liệu khách hàng. Do đó, chìa khóa để tăng doanh thu là sử dụng các chiến lược tiếp thị hấp dẫn để thiết lập mối quan hệ bền vững với những khách hàng quốc tế này.

Thứ hai, các công ty mở rộng ra thị trường nước ngoài với mục đích đa dạng hóa chuỗi cung ứng của họ, đặc biệt là khắc phục sự gián đoạn trong đại dịch. Nhiều doanh nghiệp đã phải đối mặt với cú sốc chuỗi cung ứng vào thời điểm đó, điều này làm lộ ra những lỗ hổng trong chiến lược sản xuất. Dựa trên cuộc khảo sát do Viện Quản lý Cung ứng thực hiện vào tháng 4 năm 2020, có tới 95% doanh nghiệp Hoa Kỳ báo cáo sự gián đoạn chuỗi cung ứng do hậu quả của đại dịch COVID-19. Tương tự, tại Trung Quốc, thời gian trung bình hàng hóa được giao đã tăng 222%. Trong khi đó, Hàn Quốc đứng sau với 217%. Do đó, các doanh nghiệp nên đa dạng hóa nhóm cung cấp khả năng phục hồi trong trường hợp có một cú sốc toàn cầu tương tự xảy ra, thì các doanh nghiệp không thể dựa vào nhóm nhỏ các nhà cung cấp. Một số tập đoàn sản xuất đã phát triển mạng lưới cung ứng trong khu vực và trên toàn thế giới, thường có trụ sở tại Singapore. Để tạo ra khả năng phục hồi chuỗi cung ứng, các công ty này sử dụng mạng lưới logistics rộng lớn trên toàn thế giới của Singapore. Đồng thời, họ có thể cung cấp thời gian đáp ứng và đáp ứng nhanh hơn cho người tiêu dùng trong khu vực.

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, việc mở rộng ra thị trường nước ngoài giúp tăng cường sự hiện diện thương hiệu của doanh nghiệp và phát triển dấu ấn của họ. Cách dễ nhất để làm điều đó là mạng xã hội. Lấy ví dụ như MINISO, công ty được thành lập vào năm 2009 và có hơn 4.587 địa điểm trên toàn cầu trong vòng 1 năm. Họ đã có thể vượt qua các rào cản văn hóa và thu hút khách hàng có nhận thức về giá trị ở hơn 70 quốc gia bằng cách tập trung vào những thứ thẩm mỹ giá rẻ. Tuy nhiên, vấn đề quan trọng của MINISO là nhắm mục tiêu đến một thị trường trải rộng trên nhiều quốc gia. MINISO đã có thể cải thiện 300% sự tham gia của các phương tiện truyền thông xã hội và nâng cao doanh số bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến trong thời kỳ đại dịch bằng cách làm việc với các đại sứ thương hiệu nổi tiếng trong các lĩnh vực mục tiêu của họ. Do đó, việc mở rộng ra thị trường nước ngoài cũng như xây dựng sự hiện diện của thương hiệu quốc tế cũng có thể là một lợi ích chiến lược đối với các công ty của họ, cho phép họ giảm bớt sự phụ thuộc vào thị trường địa phương trong khi cải thiện vị thế chung trên thị trường.

Những thuận lợi và khó khăn của việc mở rộng kinh doanh ra quốc tế

• Lợi thế của việc mở rộng quy mô kinh doanh ra quốc tế

Giảm chi phí hoạt động:

Thành lập doanh nghiệp ở một quốc gia khác có thể thực sự cắt giảm chi phí hoạt động. Trên thực tế, một số quốc gia có thể cung cấp tiền thuê nhà, tiện ích và thậm chí là nghĩa vụ tài chính thấp hơn cho nhân viên. Ví dụ, Ấn Độ, Trung Quốc và Philippines đều có chi phí hoạt động kinh doanh thấp hơn. Tương tự, việc trả lương cho nhân viên địa phương có thể thấp hơn so với tiền lương của nhân viên trong nước, điều này cho phép tận dụng thị trường địa phương mà không phải trả giá cao hơn. Về cơ bản, các doanh nghiệp có kế hoạch kinh doanh ngắn gọn và rõ ràng sẽ được hưởng các cơ hội và ưu đãi mới cũng như giảm chi phí hoạt động kinh doanh.

Tiếp cận tài năng quốc tế

Một lợi thế rất lớn khi mở rộng quy mô kinh doanh ra quốc tế là tiếp cận được các nhân tài quốc tế. Điều này có thể giúp doanh nghiệp duy trì sự ổn định trong thị trường, tuân thủ các quy tắc và duy trì các thực hành văn hóa xuất sắc và nâng cao danh tiếng của tổ chức. Nhiều nhân tài trong doanh nghiệp sẽ cung cấp nhiều khả năng thu hút hơn. Nguồn nhân lực đa dạng sẽ được trang bị nhiều hơn để xử lý các mối quan hệ kinh doanh hàng ngày, thậm chí với một đồng nghiệp trong công ty. Hơn nữa, các tổ chức có nhiều lao động quốc tế hơn có khả năng dẫn đầu thị trường về đổi mới cao hơn 1,7 lần, đồng nghĩa với việc có khả năng thành công trong hoạt động và tiếp tục mở rộng cao hơn 1,7 lần.

Cơ hội được đầu tư

Các tổ chức nghĩ đến việc mở rộng ra quốc tế nên đánh giá các cơ hội đầu tư bổ sung mà thị trường nước ngoài có thể cung cấp. Ví dụ, hoạt động trong các thị trường toàn cầu cho phép nhiều công ty tạo ra các nguồn lực mới và hình thành các mối liên hệ quan trọng. Hơn nữa, các tập đoàn đa quốc gia cũng có thể tận dụng các khả năng đầu tư sinh lời mà có thể không có ở quốc gia bản địa của họ. Ví dụ, nhiều chính phủ trên khắp thế giới cung cấp các ưu đãi cho các công ty muốn đầu tư vào khu vực của họ. Do đó, trước khi quyết định mở rộng ra quốc tế, các doanh nghiệp nên liên tục tiến hành các nghiên cứu.

• Nhược điểm của việc mở rộng kinh doanh ra quốc tế

Quản lý nhân viên ở nước ngoài

Việc quản lý nhân viên ở nước ngoài ở một quốc gia khác rất khó. Nó đòi hỏi một cái nhìn mới mẻ về các quy trình nhân sự và pháp lý, cũng như nhận thức thấu đáo về luật việc làm của địa phương. Múi giờ và những khó khăn trong giao tiếp có thể khiến việc này trở nên khó khăn hơn nhiều. Tuy nhiên, các doanh nghiệp có thể làm việc với một cơ quan nhân sự chuyên nghiệp để nhận được loại hình trợ giúp và dịch vụ quản lý nhân sự được cá nhân hóa. Họ có thể đóng vai trò như một cầu nối giữa hai quốc gia, tạo điều kiện giao tiếp và cải thiện các thủ tục làm việc.

Tăng mức vốn đầu tư

Một công ty lớn hơn cần một lượng lao động lớn hơn, nhiều văn phòng hoặc thiết bị hơn, nên sẽ tốn nhiều vốn hơn. Do đó, nó đòi hỏi phải lập kế hoạch và chuẩn bị đầy đủ trước khi mở rộng quy mô kinh doanh ra quốc tế

Cần cân nhắc điều gì khi mở rộng quy mô kinh doanh ra quốc tế?

Chắc chắn, sẽ có hàng ngàn câu hỏi trong đầu khi mở rộng quy mô kinh doanh ra quốc tế, do đó, điều cực kỳ quan trọng là phải xem xét cẩn thận các yếu tố bên dưới trước khi tham gia vào một thị trường mới.

• Ngôn ngữ

Các chủ doanh nghiệp nên làm quen với văn hóa địa phương để thành công khi mở rộng quy mô doanh nghiệp ra quốc tế, các doanh nghiệp phải tập trung vào người tiêu dùng trong mọi yếu tố, bao gồm cả ngôn ngữ địa phương. Khía cạnh quan trọng nhất của việc mang đến cho khách hàng trải nghiệm địa phương là ngôn ngữ. Cần phải cho phép khách hàng chọn ngôn ngữ yêu thích của họ trên trang web. Khi khách hàng có thể đễ dàng truy cập các trang web của doanh nghiệp bằng ngôn ngữ của họ, họ sẽ cảm thấy thoải mái hơn và cho thấy đây là doanh nghiệp đáng tin cậy. Nó cũng có thể giúp giảm bớt những quan ngại về dịch vụ khách hàng bằng cách cho phép người tiêu dùng địa phương nhận đặt câu hỏi và nhận câu trả lời bằng ngôn ngữ của họ. Do đó, sẽ dẫn đến ít khó khăn hơn về dịch vụ khách hàng, đồng nghĩa với việc giảm thiểu trong các vụ bồi thường.

• Tiền tệ

Tiền tệ là yếu tố tiếp theo đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh trên phạm vi quốc tế. Các doanh nghiệp nên có sự chuẩn bị rõ ràng về nội tệ cũng như là hiểu rõ người tiêu dùng địa phương thích thanh toán bằng loại tiền nào. Có nhiều công nghệ thông minh khác nhau có thể giúp khách hàng có trải nghiệm liền mạch hơn. Do đó, chủ sở hữu doanh nghiệp có thể thay đổi quy trình thanh toán của họ, để tự động chuyển sang đơn vị tiền tệ phù hợp dựa trên vị trí của khách hàng, hoặc họ có thể cung cấp cho công cụ chuyển đổi tiền tệ hiển thị tổng chi phí.

• Phương thức thanh toán

Điều quan trọng là các doanh nghiệp phải xem xét các phương thức ngân hàng và thanh toán. Hầu hết các doanh nghiệp cung cấp các phương thức thanh toán qua thẻ tín dụng nổi tiếng như Visa, MasterCard và American Express trang web của họ. Tuy nhiên, hành vi mua hàng của khách hàng ở mỗi quốc gia là khác nhau. Ví dụ, một số khách hàng có thể muốn thanh toán bằng PayPal hoặc một ví điện tử khác phổ biến ở quốc gia của họ. Vì vậy, sở thích của họ phải được xem xét và cân nhắc.

• Quy định

Trước khi mở rộng quy mô doanh nghiệp ra quốc tế, các doanh nghiệp phải hiểu biết về luật pháp và quy định của quốc gia được ưu tiên, cũng như đảm bảo rằng doanh nghiệp của họ có thể tuân thủ chúng. Một số luật và quy định quan trọng mà các doanh nghiệp có thể cần xem xét khi mở rộng kinh doanh ra quốc tế là:

• Nhập khẩu và xuất khẩu
• Tiêu chuẩn và quy định sản phẩm
• Thuế địa phương
• Sở hữu trí tuệ
• Hạn chế thương mại
• Tranh chấp và bồi thường
• Nhận diện thương hiệu

Khi muốn mở rộng kinh doanh ra quốc tế, có thể các doanh nghiệp sẽ phải tham gia vào những lĩnh vực mà thương hiệu của họ chưa được công nhận. Nâng cao nhận thức về thương hiệu đồng nghĩa với việc bỏ tiền vào quảng cáo và xây dựng mối quan hệ tích cực sẽ khuyến khích mọi người tin tưởng vào một thương hiệu mới. Hãy thận trọng với văn hóa và ngôn ngữ địa phương, vì nó có thể gây ra những rắc rối lớn. Ví dụ, trong tiếng Tây Ban Nha, Ford NOVA có nghĩa là "không đi", điều này không tăng trưởng tốt cho doanh số bán ô tô.

Các quốc gia tốt nhất để mở rộng kinh doanh của bạn ra quốc tế

Singapore - một lựa chọn thay thế lý tưởng để bạn mở rộng kinh doanh ra quốc tế do sự ổn định chính trị, nền kinh tế đang bùng nổ, lực lượng lao động có tay nghề cao và nhiều hơn nữa. Singapore hiện có GDP 313 tỷ đô la với tốc độ tăng trưởng 2% hàng năm.

Thụy Sĩ - một trong những quốc gia hàng đầu của Châu Âu về việc mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh ra quốc tế. GDP của đất nước là 679 tỷ đô la và đang tăng với tốc độ 1,4% mỗi năm. Thụy Sĩ xứng đáng đứng đầu bảng xếp hạng vì có lực lượng lao động có tay nghề cao và tỷ lệ thất nghiệp chỉ 3,3%.

Hong Kong - với ngành tài chính lớn mạnh và môi trường kinh doanh thân thiện, Hong Kong đã được Business Insider xếp vào danh sách thành phố đắt đỏ thứ ba cho các doanh nghiệp. Các quy tắc nhập cư được thắt chặt thường xuyên, vì Hong Kong là địa điểm có nhu cầu nhập cư cao, tuy nhiên Hong Kong vẫn mở cửa cho các hoạt động kinh doanh.

Hà Lan - Việc tăng hai vị trí so với danh sách năm ngoái đã chứng tỏ môi trường kinh doanh ở Hà Lan rất chào đón đối với các nhà đầu tư toàn cầu. Ngoài ra, chính phủ đã có chủ trương tương lai thông qua Chỉ thị chuyển giao nội bộ của EU, giúp hỗ trợ cho các doanh nghiệp châu Âu.

UAE - Các doanh nhân thuộc mọi tầng lớp xã hội sẽ tìm thấy những triển vọng hấp dẫn ở UAE. UAE cung cấp một loạt các hoạt động thân thiện với các start-up cũng như các khuyến khích tài chính để thúc đẩy sự đa dạng và cơ hội bình đẳng trong kinh doanh. Các lợi ích khác bao gồm gia hạn thị thực 5 năm cho các chuyên gia cao tuổi, 100% quyền sở hữu nước ngoài đối với các doanh nghiệp và thậm chí thị thực 10 năm cho các công ty và chủ sở hữu bất động sản được chọn. Dubai cũng đã tạo ra một lựa chọn cư trú mới cho phép những người nước ngoài làm việc từ xa chuyển đến tiểu vương quốc cùng gia đình của họ và sống ở đó trong khi tiếp tục làm việc từ xa cho công ty nước ngoài của họ.