Najčešća pitanja

Za Chrome podržavamo verziju 17 i noviju.

Za Internet Explorer podržavamo verziju 8 i noviju.

Za Firefox podržavamo verziju 2 i noviju.

Surađujemo s prilično širokim spektrom davatelja digitalne robe i usluga, od aplikacija za igre do web mjesta za upoznavanje i softvera. Svim našim dobavljačima zajedničko je to što rastu internetska poduzeća koja trebaju snažnu provjeru zabranjenih industrija, a molimo vas da se obratite našim pravilima o sadržaju.

Također pročitajte:

• Pogodnosti trgovinskog računa

Svi dobavljači koji obrađuju, prenose ili pohranjuju podatke o kartici moraju biti u skladu sa Standardom zaštite podataka industrije platnih kartica. Partnerstvom s PayCEC-om obrađivat ćete u skladu s najstrožom razinom PCI zahtjeva.

Također pročitajte:

• Što je PCI ?

Usmjerite sve upite i probleme o naplati vaših kupaca na nas. Nadmašit ćemo očekivanja usluga vaših kupaca.

Prvo ćete se morati prijaviti na PayCEC podnošenjem zahtjeva. Vaš će zahtjev biti obrađen, a vaše web mjesto pregledat će naš tim za preuzimanja.

Tijekom pregleda pregledamo vaše proizvode i usluge, pregledavamo vaše marketinške tehnike, razumijemo cijene i pregledavamo postupak naplate (ne zaboravite dodati pravila povrata i pravila privatnosti).

Nakon što aplikacija bude odobrena i vaše web mjesto bude pokrenuto i pokrenuto, možete započeti prodaju putem PayCEC-a.

Također pročitajte:

• Pogodnosti trgovinskog računa
• Naknade za trgovački račun

Korak 1: Registracija, primanje informacija i potvrda narudžbe

• Ispunite siguran mrežni obrazac na www.paycec.com za registraciju.
• U ovom koraku morate ispuniti točne podatke. PayCEC će uslugu temeljiti na podacima koje navedete.
• Nakon što PayCEC primi vašu narudžbu, primit ćete e-poruku s potvrdom.
• Ažurirajte svoje podatke ako ste pogriješili.

Korak 2: Pregledajte svoje web mjesto

• World Payments Corporation pregledat će vaše web mjesto i odlučiti može li vaše web mjesto koristiti naše usluge ili ne. Provjerit ćemo sljedeće.

• Uvjeti korištenja
• Ime dobavljača pojavljuje se na istaknutom mjestu na web mjestu
• Vaša politika povrata je jasno objavljena
• Iznesena su vaša pravila o privatnosti
• Ponuđeni proizvod / usluga jasno je opisan
• Vaše smjernice za plaćanje

Korak 3: Navedite račun za testiranje, provjeru značajki i ugrađeni račun dobavljača.

• Nakon pregleda vašeg web mjesta, PayCEC će vam dati račun dobavljača za provjeru kako biste provjerili funkcije plaćanja na vašem računu.
• Kada se upravlja ovim računom, na vašem ćemo web mjestu dati vodič za vaš integrirani račun dobavljača.

Korak 4: Aktivirajte uslugu

• Nakon integracije vašeg računa dobavljača, PayCEC će vam pružiti alat za provjeru dnevnih transakcija, kao i naknada koje vam se plaćaju.

Također pročitajte:

• Naknade za trgovački račun
• Pogodnosti trgovinskog računa

Slobodno možete odabrati kombinaciju rješenja plaćanja između Visa, Mastercard i American Expressa. U budućnosti će se sorta povećavati na temelju potreba naših kupaca

PayCEC podrška za ove glavne valute: USD, AUD, EUR, SGD.

PayCEC djeluje tako što omogućuje prodavačima da prihvate internetsko plaćanje za svoju robu i usluge.

Nakon što dobijete odobrenje, integrirajte svoje web mjesto s PayCEC-om koristeći našu besplatnu košaricu Plug and Play ili košaricu po vašem izboru. Vaši će kupci naručiti na vašoj web lokaciji, a zatim platiti na PayCEC-ovoj sigurnoj stranici za plaćanje u skladu s PCI-jem.

Kada se narudžba uspješno dovrši, kupcu ćemo poslati potvrdu narudžbe, a zatim ih poslati natrag na vaše web mjesto.

Također pročitajte:

• Kako se prijaviti za trgovački račun ?
• Stranica s prilagođenim plaćanjem

A / B testiranje omogućuje vam optimizaciju izvedbe toka plaćanja provjerom koji elementi dizajna najbolje odgovaraju vašim kupcima.

Na primjer, izradite 2 zaslona za simultano plaćanje, jedan s poljem za e-poštu (zaslon A) i jedan bez (zaslon B). Usporedite rezultate i odlučite isplati li se dodavanje polja e-pošte za vaše poslovanje.

Možete usporediti izvedbu varijante tijekom vremena pomoću različitih parametara kao što su klikovi na plaćanje, posjetitelji, stopa konverzije, omjer odobrenja, opseg i stvarni CPU (postotak po korisniku / prihod po korisniku).

Iskoristite ovaj jedinstveni i vrijedni alat za izvedbu koji se nudi besplatno uz vaš račun dobavljača PayCEC-a.

Također pročitajte:

• Kako integrirati Payment Gateway u web stranicu ?
• Naknade za trgovački račun

Jedna od glavnih prednosti PayCEC-a je izvanredno prilagođeno iskustvo plaćanja, koje možete ponuditi svojim kupcima.

Možete jednostavno dodati svoj logotip, promijeniti boje i pozadinu zaslona za plaćanje, dodati / ukloniti polja, pa čak i koristiti svoj vlastiti HTML kôd.

Također pročitajte:

• Stranica s prilagođenim plaćanjem
• Kako se prijaviti za trgovački račun

PayCEC nudi hostirano rješenje plaćanja, što znači da u osnovi preusmjeravate svoje kupce na naš visoko konvertirajući tijek plaćanja. Prednost je u tome što nije potrebna nikakva integracija, a zbog jednostavnog prilagođavanja (bez programiranja) kupci se nikad ne osjećaju kao da su napustili vašu trgovinu.

Mnogi dobavljači mogu sami dovršiti postupak za samo nekoliko minuta, ali onima koji trebaju šetnju naš je tim za podršku dostupan 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.

Također pročitajte:

• Kako integrirati Payment Gateway u web stranicu ?
• Naknade za trgovački račun

Krediti na partnerskim računima prikupljat će se i isplaćivati prema sljedećem rasporedu:

• Za sve kredite stvorene između 1. i 15. dana u mjesecu , plaćanje će se izvršiti 5 radnih dana nakon 15. dana u mjesecu.
• Za sve kredite stvorene između 16. i uključujući zadnji dan u mjesecu , plaćanje će se izvršiti 5 radnih dana nakon zadnjeg dana u mjesecu.

Uplate će vam biti dostavljene putem PayPala u USD. Sav novac koji vam se duguje isplaćivat će se dva puta mjesečno sve dok je vaš saldo veći od 25 USD. Ako je vaše stanje ispod 25 USD, zadržat će se do sljedećeg razdoblja isplate.

Također pročitajte:

• Pogodnosti trgovinskog računa
• Kako se prijaviti za trgovački račun ?

To se može učiniti za samo 3 radna dana.

Imajte na umu da ovo ne uključuje postupke bankovnih zahtjeva, a može ovisiti i o složenosti usluga prilagodbe koje želite za svoj poslovni model e-trgovine.

Također pročitajte: Kako se prijaviti za trgovački račun ?

Nažalost, ne pružamo fizičke terminale kreditnih kartica. Budući da je e-trgovina moderan način, zašto ne biste razmotrili upotrebu pametnog telefona ili tableta da biste danas počeli primati internetska plaćanja!

Da, 0,50 USD. Nemamo ograničenja za maksimalni iznos transakcije.

To je postotak iznosa transakcije koji banka preuzimatelj naplaćuje trgovcu za davanje ovlaštenja za prihvaćanje kreditnih kartica.

PayCEC nudi MDR od 2,85% + 0,40 USD i manje.

Banka vlasnika kartice postavila je tečaj. PayCEC je samo primatelj.

Dokumenti koje treba podnijeti protiv sporova uključuju potvrdu o isporuci robe ili usluge, potpisane ugovore ili potpisane predmete (ovisno o tome što je primjenjivo).

Da , prihvaćamo plaćanje i iz inozemstva.

Obratite pažnju na to da u postavkama trgovca odaberete "Prihvati karticu koja nije 3DS", inače će vaš PayCEC račun onemogućiti inozemne transakcije.

Iz sigurnosnih razloga, svi računi dobavljača PayCEC-a postavljeni su da prihvaćaju 3DS karticu.

Pa, kako funkcionira 3-D Secure?

• Pročitajte više o našoj 3D sigurnoj transakciji

Za neuspjelu transakciju to znači da nismo mogli zabilježiti transakciju. Naknade se odnose samo na uspješnu transakciju.

Molimo kontaktirajte trgovinu iz koje ste obavili kupnju. Trgovina je u svako doba odgovorna za sve upite koji se odnose na plaćanje i ispunjenje vaše narudžbe. Njihovi podaci za kontakt trebali bi biti prikazani na njihovom web mjestu, na potvrdi o kupnji u trgovini i na e-poruci s potvrdom transakcije.

PayCEC pruža trgovinama samo mogućnost sigurnog prihvaćanja plaćanja putem Interneta. Ne baratamo robom i nismo ovlašteni otkazati narudžbe ili povratiti novac.

Također pročitajte:

• Kako se prijaviti za trgovački račun ?
• Račun mrežnog trgovca

Za formulu kako izračunati naknade, pogledajte radnu raščlambu u nastavku, koja pretpostavlja da je tečaj SGD za USD 1 SGD = 0,73 USD.

Za nagodbu u SGD

Uhvaćeni bruto iznos = 100,00 SGD

Naknade (MDR + naknada za povrat) = MDR (100 * 2,85%) + (0,40 USD)

= 2,85 SGD + 0,40 USD

= 2,85 SGD + 0,55 SGD

= 3,4 SGD

Neto iznos = 100,00 - 3,4 = 96,6 SGD

Za namiru u ne-SGD

Zarobljeni bruto iznos = 100,00 USD

Naknade (MDR + naknada za povrat) = MDR (100 * 3,3%) + (0,40 USD)

= 3,30 + 0,4

= 3,7 USD

Neto iznos = 100,00 - 3,7 = 96,3 USD

Nadam se da će ovo objasniti

Također pročitajte:

• Naknade za trgovački račun
• Što je diskontna stopa trgovca ?

Nakon što trgovac izvrši povrat, trebat će vam približno 15 radnih dana da dođe na izvorni bankovni račun.

Postupak povrata je opisan u nastavku.

1. Kupac podnosi povrat novca
2. PayCEC prima obavijest o povratu sredstava
3. Banka odbija iznos povraćaja sredstava s PayCEC-a. PayCEC privremeno zadržava iznos povrata sredstava na PayCEC računu prodavatelja
4. PayCEC prodavatelju e-poštom šalje što je prije moguće
5. Prodavatelj e-poštom dostavlja dokaz o kupnji PayCEC-u da ospori povrat povrata
6. PayCEC osporava povrat sredstava i čeka rješenje od kreditne kartice
7. Ako se istraga riješi u korist prodavatelja, PayCEC-u se nadoknađuje i zadržava iznos povrata na računu prodavatelja na PayCEC-u.

Čitaj više:

• Kako se prijaviti za trgovački račun ?
• Naknade za trgovački račun

Cijeli postupak:

• Trodnevni bankarski postupak iz banke klijenta u PayCEC holding banku
• 2 do 3 dana za provjeru transakcije
• Trodnevni bankarski postupak od PayCEC banke do trgovačke banke

Također pročitajte: Kako se prijaviti za trgovački račun ?

Ne postoji ograničenje iznosa koji možete prihvatiti svakog mjeseca / po transakciji putem pružatelja trgovačkih usluga, a vaša će sredstva biti prebačena na vaš bankovni račun istim rasporedom, bez obzira na količinu.

Isplata je obično u roku od jednog tjedna za sve pružatelje trgovačkih usluga koje vam nudimo.

Također pročitajte:

• Kako se prijaviti za trgovački račun ?

Marke kartica obično zahtijevaju od trgovaca na svim platformama (web stranice, aplikacije, račune ili ugovore) da imaju pravila koja potencijalnim kupcima jasno otkrivaju određene poslovne podatke i prava vlasnika kartice. Određeni zahtjevi pravila mogu se razlikovati ovisno o mjestu na kojem poslujete, markama kartica koje prihvaćate i vašem poslovnom modelu.

Zahtjevi za Offshore Company Corp

Da bi osigurao da naši trgovci održavaju potrebne politike, Offshore Company Corp vrši povremene preglede web stranica naših trgovaca. Naš tim za rizike možete izbjeći da vas označi osiguravanjem da su sljedeći podaci jasno otkriveni vašim kupcima.

• Podaci za kontakt
• Informacije o cijenama
• Pravila povrata ili otkazivanja
• Politika privatnosti
• Rok isporuke (ako dostavljate fizičku robu)
• Odredbe i uvjeti usluge

Podaci za kontakt

Bilo što od sljedećeg smatra se dovoljnim kontakt podacima.

• Navedena adresa e-pošte
• Navedeni telefonski broj
• Fizička poštanska adresa
• Računi na društvenim mrežama

Pročitajte više: Kako se prijaviti za trgovački račun ?

Informacije o cijenama

Kupcima na vašoj web lokaciji treba biti jasna cijena prije nego što izvrše plaćanje s vama.

Prilagođene cijene

Ako su vaše cijene dostupne samo u prilagođenom ugovoru ili nakon izrade računa, morat ćete osigurati da se kupci slože s cijenama i da mogu lako pronaći vaše podatke za kontakt, politiku privatnosti i politiku povrata / otkaza u ugovoru ili računu. .

Cijene samo za članove

Ako su vaše cijene i pravila vidljivi samo članovima na vašoj web lokaciji, morat ćete razjasniti da su cijene dostupne nakon prijave. Također preporučujemo da svoje podatke za kontakt, politiku povrata / otkazivanja i pravila o privatnosti učinite dostupnima na svojoj web lokaciji i članovima i članovima
nečlanovi.

Cijene donacija

Stranica za donacije s unaprijed zadanim iznosima donacija, kao i prilagođenim mogućnostima donacije, prihvatljiva je za neprofitne organizacije.

Mobilna plaćanja

Ako prihvaćate plaćanja samo putem mobilne aplikacije ili mobilnog web mjesta, morat ćete ispuniti sve zahtjeve web mjesta e-trgovine unutar svoje mobilne platforme ili pružiti veze do zahtjeva na cijelom web mjestu.

Pročitajte više: Naknade za trgovačke račune

Pravila povrata i otkazivanja

Bez obzira koja je vaša politika povrata - čak i ako ne nudite povrat novca - ona mora biti prisutna na vašem web mjestu. Kao minimum, vaša politika povrata / otkazivanja trebala bi sadržavati:

• bez obzira pružate li povrat novca
• koji uvjeti moraju biti ispunjeni da bi se ostvario pravo na povrat
• postoje li naknade povezane s povratom novca ili otkazivanjem.

Politika privatnosti

Vaša pravila o privatnosti mogu biti jednostavna, ali moraju sadržavati sljedeće.

• Koje podatke prikupljate od svojih kupaca
• Što radite s tim informacijama

Odredbe i uvjeti usluge

Ova vrsta sporazuma obično uključuje odjeljke koji se bave sljedećim.

• Višeznačnost / definicija ključnih pojmova i fraza
• Korisnička prava i odgovornosti
• Pravilna ili očekivana upotreba; potencijalna zlouporaba
• Odgovornost za mrežne radnje, ponašanje i ponašanje
• Korištenje osobnih podataka
• Pojedinosti o plaćanju, poput članarine ili pretplate
• Pravila za isključivanje koja opisuju postupak za ukidanje računa (ako je dostupan)
• Izjava o odricanju odgovornosti / ograničenje odgovornosti pojašnjava pravnu odgovornost web mjesta za štetu nastalu od korisnika
• Hoće li korisnici biti obaviješteni nakon izmjene uvjeta