Como decorre o processo de estorno?

O processo de estorno é descrito abaixo.

1. O comprador solicita um estorno
2. PayCEC recebe notificação de estorno
3. O banco deduz o valor do estorno do PayCEC. PayCEC retém temporariamente o valor do estorno na conta PayCEC do vendedor
4. PayCEC envia um e-mail ao vendedor assim que possível
5. O vendedor envia um comprovante de compra por e-mail para PayCEC para contestar o estorno
6. PayCEC contesta o estorno e aguarda a resolução da empresa de cartão de crédito
7. Se a investigação for resolvida em favor do vendedor, o PayCEC será reembolsado e o valor do estorno será liberado da conta PayCEC do vendedor.

Consulte Mais informação:

• Como se inscrever para uma conta de comerciante ?
• Taxas de conta do comerciante