Vilka är minimikraven för en e-handelswebbplats?

Kortmärken kräver vanligtvis att handlare på alla plattformar (webbsidor, appar, fakturor eller kontrakt) har policyer som tydligt avslöjar viss affärsinformation och kortinnehavares rättigheter till potentiella kunder. De specifika policykraven kan variera beroende på var du verkar, kortmärken du accepterar och din affärsmodell.

Offshore Company Corp krav

För att säkerställa att våra handlare upprätthåller de policyer som krävs, utför Offshore Company Corp periodiska granskningar av våra handlares webbplatser. Du kan undvika att flaggas av vårt riskteam genom att se till att följande information tydligt avslöjas för dina kunder.

• Kontaktinformation
• Prisinformation
• Återbetalnings- eller avbokningsregler
• Integritetspolicy
• Leveranstider (om du levererar fysiska varor)
• Användarvillkor

Kontaktinformation

Något av följande anses vara tillräcklig kontaktinformation.

• En listad e-postadress
• Ett listat telefonnummer
• En fysisk postadress
• Sociala mediekonton

Läs mer: Hur ansöker jag om ett handelskonto ?

Prisinformation

Priserna bör göras tydliga för kunder på din webbplats innan de slutför en betalning med dig.

Anpassad prissättning

Om din prissättning bara är tillgänglig i ett anpassat kontrakt eller när en faktura har upprättats måste du se till att kunderna samtycker till prissättningen och enkelt kan hitta din kontaktinformation, sekretesspolicy och återbetalnings- / annulleringspolicy i kontraktet eller fakturan .

Priser endast för medlemmar

Om din prissättning och policy endast är synlig för medlemmar på din webbplats måste du göra det klart att prissättning är tillgänglig vid inloggning. Vi rekommenderar också att du gör din kontaktinformation, återbetalnings- / avbokningsregler och sekretesspolicy lätt tillgänglig på din webbplats för både medlemmar och
icke-medlemmar.

Prissättning för donationer

En donationssida med förinställda donationsbelopp, liksom anpassade donationsalternativ, är acceptabel för ideella organisationer.

Mobila betalningar

Om du endast accepterar betalningar via en mobilapp eller mobilwebbplats, måste du antingen uppfylla alla e-handelswebbplatskrav inom din mobilplattform eller tillhandahålla länkar till kraven på din fullständiga webbplats.

Läs mer: Avgifter för handelskonton

Återbetalnings- och avbokningsregler

Oavsett vad din återbetalningspolicy är - även om du inte erbjuder återbetalning - måste den finnas på din webbplats. Som ett minimum bör din återbetalnings- / avbokningspolicy innehålla detaljer:

• om du ger återbetalning eller inte
• vilka villkor som måste uppfyllas för att vara berättigade till återbetalning
• om det finns några avgifter i samband med återbetalningar eller avbokningar.

Integritetspolicy

Din integritetspolicy kan vara enkel, men den måste innehålla följande.

• Vilken information du samlar in från dina kunder
• Vad du gör med den informationen

Användarvillkor

Denna typ av avtal innehåller vanligtvis avsnitt som behandlar följande.

• Disambiguation / definition av nyckeltermer och fraser
• Användarrättigheter och skyldigheter
• Korrekt eller förväntad användning; potentiellt missbruk
• Ansvar för onlineåtgärder, beteende och uppförande
• Användningen av personuppgifter
• Betalningsinformation såsom medlems- eller prenumerationsavgifter
• Opt-out policy som beskriver förfarandet för kontot avslutas (om tillgängligt)
• Ansvarsfriskrivning / ansvarsbegränsning som klargör webbplatsens rättsliga ansvar för skador som uppkommit av användare
• Om användarna kommer att meddelas efter ändring av villkoren